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お客様の声

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みなさまのご旅行の思い出や、体験談を是非ご投稿ください。


また利用したいです。                        ななまこ様   ご旅行日  2017/3/18

浜松に行く時にはいつも利用させていただいています!
スタッフの皆さんの丁寧な対応にいつも感謝しております。

離乳食を温めてくださったり、1日目と2日目でメニューをかえてくださったりと、とても過ごしやすく、また楽しめました。 ありがとうございました!


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ななまこ様

 

 いつも“湖上百景 浜名湖かんざんじ荘”をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、お客様の声にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

 春休み期間になったことや大河ドラマの効果もあり、非常にご昼食、ご宿泊のお客様が多くいらっしゃった日でございました。
いつもほどゆったりとお過ごしいただけなかったのではないでしょうか。
サービスも行き届かない部分が多々あり大変申し訳ございませんでした。

 そのような中、お褒めのお言葉をいただき大変恐縮しております。
ななまこ様からのお褒めのお言葉は私どもの活力でございます。

 当館は大きなホテルではございませんが、小さいホテルならではのお客様との距離が近く温かみのある接客を心がけ、これからもより一層おもてなしに磨きをかけてまいります。

 是非、次回もご来館いただける事を願いまして、スタッフ一同心よりお待ち致しております。





浜名湖かんざんじ荘 支配人 日置茂雄 

 

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子連れも安心                        rikumama様   ご旅行日  2017/3/11

東京から大阪への道中の利用で、たまたま前日予約できるところでこちらを利用しました。

1歳の赤ちゃんを連れての旅行で、折り畳みのテーブルチェアやチェアベルト、浴場で使用する浮き輪を持っての大変な大移動でしたが、こちらの宿は子連れにとても気遣いのある設備がありました。

一番驚いたのは『オムツ交換台』が大浴場の脱衣場に備え付けられていたこと。

二番目に良かったのは『ベビーバス』が大浴場で使えるよう用意されていたこと。

三番目は夕食、朝食をとる『レストラン』に子供用椅子があったこと。

正直子供用椅子はホテルや宿ならあるのが当たり前かもしれませんが確立されてるわけではありませんので、やはり嬉しかったし助かりました。ただし、ひとつ残念だったのはまだ小さい赤ちゃんだと椅子だけでは不安定なため、ベルトがあればもっとよかったなぁということでした。


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rikumama様

 

 この度は“湖上百景 浜名湖かんざんじ荘”をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、お客様の声にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

 小さなお子様を連れてのご旅行は楽しさはもちろんあると思いますが、同じくらい気になることも多いかと思います。ご旅行中は少しでもゆっくりしていただければとお子様用の備品をご用意しております。ベルトにつきましては貴重なご意見ありがとうございます。お客様からのご意見を大切に、今後の検討事項とさせていただきます。

 東京から大阪へ。大移動中の一瞬の休息のお手伝いができましたでしょうか。

 これからもスタッフ一同、かんざんじ荘ならではの心のこもった温もりのあるサービスを心掛けて参る所存でございます。

 是非、次回もご来館いただける事を願いまして、スタッフ一同心よりお待ち致しております。





浜名湖かんざんじ荘 支配人 日置茂雄 

 

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今回はオシドリを見に行きました。                        hisa様   ご旅行日  2017/2/15

今回は、オシドリを見たくて企画した子供達(ゴールデン3頭)を連れての宿泊でした(前回は伊良湖岬の鷹の渡り)。翌日も快晴でチェックアウト後に設楽町田峯に向けて楽しいドライブでしたが、オシドリは残念ながらて7羽ほどの群れを2度ほど観察したのみで、すぐに下流に流れていき満足のいく状況ではありませんでした。資料室?を拝見した後に世話をされているご主人にお話しを聞かせていただいたところ、今年は特に群れが少ないのと当日は快晴(天敵の鷹に見つかりやすい)であったことも一因とのことでした。帰りにオシドリの写真(観察小屋の前の岩で群れてくつろいでいるもの)を一枚いただき感激と感謝を思い出に再来の思いを抱きながら埼玉への帰路につきました。


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hisa様

 

 この度は“湖上百景 浜名湖かんざんじ荘”をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、お客様の声にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

 今回の設楽町までのドライブですと当館からは約1時間ほどでしょうか。
当日は天気も良く絶好のドライブ日和だったと思いますが、逆にお目当ての観察が 十分にできなかったのはとても残念です。お子様達も満足できなかったのではないでしょうか(笑)

 埼玉県の遠方よりお越しいただきまして誠にありがとうございます。次回この周辺地域にお越しの際も、是非当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。

 これからもスタッフ一同、かんざんじ荘ならではの心のこもった温もりのあるサービスを心掛けて参る所存でございます。

 是非、次回もご来館いただける事を願いまして、スタッフ一同心よりお待ち致して おります。





浜名湖かんざんじ荘 支配人 日置茂雄 

 

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